Здравствуйте Bella_luna. У меня проблема. Я 29.10.12 заказала на sigmabeauty.com набор кистей Essential Kit — Mr. Bonnie $ 109, L05 — $ 9 Lip, и F82 — Round Kabuki $ 16. Оплатила с доставкой $ 144.76. Сегодня получила посылку, а в ней вместо Essential Kit — Mr. Bonnie за 109$ прислали TRAVEL KIT — MR. Bonnie за 65$. Я 100% заказывала Essential Kit, письмо с информацией о заказе у меня есть и там стоит набор за 109$. Я заказывала первый раз и не знаю что делать. Разницу мне естественно никто не вернул. Подскажи пожалуйста каким образом мне им вернуть набор и получить деньги назад, либо то что я заказывала. И отсылать обратно все или только не устраивающий меня набор? В идеале хочу чтобы мне прислали мой набор, что я заказала, но и на возврат денег я согласна. И опять же не знаю что вернут и вернут ли ибо цены там повысились и этот набор уже стоит 120$. Английским я не владею, отослала им письмо через гугл-транслейт. Ответа пока нет. Я дико расстроена, хоть плачь.
Здравствуйте Bella_luna. У меня проблема. Я 29.10.12 заказала на sigmabeauty.com набор кистей Essential Kit — Mr. Bonnie $ 109, L05 — $ 9 Lip, и F82 — Round Kabuki $ 16. Оплатила с доставкой $ 144.76. Сегодня получила посылку, а в ней вместо Essential Kit — Mr. Bonnie за 109$ прислали TRAVEL KIT — MR. Bonnie за 65$. Я 100% заказывала Essential Kit, письмо с информацией о заказе у меня есть и там стоит набор за 109$. Я заказывала первый раз и не знаю что делать. Разницу мне естественно никто не вернул. Подскажи пожалуйста каким образом мне им вернуть набор и получить деньги назад, либо то что я заказывала. И отсылать обратно все или только не устраивающий меня набор? В идеале хочу чтобы мне прислали мой набор, что я заказала, но и на возврат денег я согласна. И опять же не знаю что вернут и вернут ли ибо цены там повысились и этот набор уже стоит 120$. Английским я не владею, отослала им письмо через гугл-транслейт. Ответа пока нет. Я дико расстроена, хоть плачь.